电商女装卖家买家，正在用AI进行一场赛博对冲？ - 爱游戏

周末，八妹想添置几件秋季衣物，浏览了十几家店铺后，感觉越来越不对劲——女装店的真人模特展示图竟然变成了AI生成的图像。这些AI模特有的没有头部，有的则多出三只手臂。点开评论区，买家晒出的照片也透着一股AI气息。

我曾一度怀疑自己的购物软件被AI入侵了，到某书上一查才发现，这并非我个人的体验。最近，AI模特正大量涌入电商平台的服装详情页，女装行业使用AI模特尤为常见。有网友吐槽：现在的女装，难道是准备卖给AI吗？

AI女装模特集体“变异”

在电商平台上，令人“出戏”的女装商品图正批量涌现。AI女装模特转身后，背面仍呈现人体正面；一侧手臂消失，却从身体另一侧长出；同一款衣服换个颜色，模特的动作和表情竟完全一致。更令人毛骨悚然的是“没有头”或“三只手”的模特图，还有店铺展示图中，模特身后画廊挂着的画像，与模特本人长得一模一样，连嘴角上扬的弧度都几乎相同。有网友吐槽“晚上刷到会做噩梦”。

询问客服时，多数人表示商品图是实拍，甚至能报出模特的身高体重，唯独对不符合人体结构的部位避而不谈。有客服还会反问买家：“哪里不对？实物就是这样。”如果实物真长这样，这衣服恐怕得找《山海经》里的人物来穿。

比AI女装模特的诡异身体构造更严重的是，可能根本没有实物。买家看到的新款女装，也许只是一张设计图。

一位女装设计师透露，过去上新品需要真实打版、制作样衣，再找五六个甚至七八个模特，拍摄不同身材尺码的上身效果。一个便宜版型两三百元，复杂版型配上进口面料，打七八个版可能花费数万元。现在“AI穿什么都好看”，商家可以不生产样衣，直接生成产品图上线预售，凑够订单再开工。详情页上的“完美穿搭”，可能连一根线头都没开始。

再加上AI在服装设计构图、面料、质感、纹理上经常被算法“顺手优化”，甚至凭空生成，最终与实物往往相差甚远。不少网友抱怨：“一看到AI图，就失去购买的欲望。”有好奇的网友下单AI模特女装后收到货发现，买家秀和卖家秀简直两模两样。

以为花大价钱就能避开AI模特图？有网友天真地认为“买奢侈品就不会有AI图”，结果有消费者发现，某奢侈品柜姐朋友圈发的宣传图片里，AI模特也悄悄上岗了。从平价女装到奢侈品橱窗，AI女装模特简直无孔不入。

袜子一键“破洞”，买家仅退款拿到手软

AI生图这个技能，商家用来节省成本，买家则用来申请仅退款。一张假图几乎零成本，一笔退款却能抵消好几单的利润，AI把“造假”的门槛压到了几块钱一双的袜子上。

“有些图一看就是AI生成的，客人还不承认，我让她换个角度拍视频她也不愿意，一直强调要仅退款。更有些人连水印都没处理干净就发过来了。”服装店客服瑶瑶的吐槽，是无数商家的日常。有位顾客声称连衣裙领口严重脱线，可那张图上，脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显对不上，边缘还残留典型的AI生成痕迹。

开袜子网店的林薇，今年被薅得格外狠。仅退款请求比去年多了两三成，2.8元一双的“福利款”毛绒家居袜成了重灾区，脱线、破洞、污渍，竟然全是用AI伪造的图。起初她妈帮她盯售后，发现好几单“雷同问题”还怀疑是货的问题，一查后台才回过神。“袜子一个订单只挣两三块，一天仅退款几单，这一天就白干了。”

卖玩具的于女士更憋屈。167元的毛绒玩偶，买家说“坏了”“掉皮了”，照片里玩偶尾巴呈墙皮状干裂。她反手把图喂给AI工具鉴定，AI回复：这张图经过AI修改，材质有明显数字生成痕迹。可平台还是先退了50元，她反复申诉、媒体介入，才把钱追回来。

“仅退款”这两年一直在收紧，2025年4月，几家大平台相继取消了平台主动介入的“仅退款”，改由商家自己处理。但在生鲜、几块钱的小商品这些“退货比货还贵”的类目里，口子还留着，也就成了买家用AI生假图仅退款的温床。

卖家和买家AI魔法对冲之后

被AI修图仅退款逼急的商家开始“以AI验AI”。有的要求高价值商品索赔必须提供多角度视频，有的把买家图片原样喂给AI工具做“体检”，还有的干脆取消“仅退款”，质量争议一律走退货流程。

目前，买家AI修图仅退款，最重的后果在法院。

2025年10月到2026年1月，谭某某在平台上频繁下单榴莲、车厘子等高价水果，收到货后用AI修图，把完好的水果“修”成腐烂发霉，以此申请仅退款不退货，再把完好的水果转手卖掉。四个月恶意退款100余笔，价值16070元。法院认定构成诈骗罪，判有期徒刑一年，罚金5000元。

买家的法律红线很清楚。用AI伪造毁损图申请退款，轻则民事欺诈、治安处罚，累计金额达到3000元，就可能涉嫌构成诈骗罪。靠AI“薅”出来的羊毛攒够3000元，也许就把自己“薅”进了看守所。

另一边，针对商家的AI假图，监管也没闲着。2025年3月，某平台就发布了AI假图治理规则，接入识别模型后累计拦截近10万张，详情页也上了AI合成提示。2025年9月1日，《人工智能生成合成内容标识办法》施行，AI生成内容该标就得标。广州中院还判过一个案子：AI宣传图和实物在花纹、版型上的差异“已远超‘合理美化’‘适度修图’和‘细微差异’的边界”，构成消费欺诈。

和AI女装模特斗智斗勇半天后，八妹最终转战实体店，拿下看得见、摸得着的秋装。AI能替商家省下模特费、样衣费、修图费，却失去了消费者的信任。当一件衣服只活在AI图里，买家隔着屏幕看到的，就只剩一张图，购买欲早被吓跑了。说到底，女装要卖的不是AI，是信任；而信任，AI修不出来，得靠一针一线，慢慢缝出来。

本文来自微信公众号 “金融八卦女频道”（ID：baguanvpindao），作者：枳枳，36氪经授权发布。